Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Nutzung des Ticketbuchungssystems

1. Geltungsbereich

Für die Nutzung dieses für Sie kostenfreien Ticketservice des

Greenpeace e. V.
Hongkongstraße 10
20457 Hamburg
Telefon: 040-30618-0
FAX: 040-30618-100
E-Mail: mail@greenpeace.de

– nachfolgend „Greenpeace“ oder „wir“ –

durch Sie gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Vertragsgegenstand

a) Greenpeace möchte mit diesem Ticketservice Tickets für Veranstaltungen vermitteln, deren kostenfreier Besuch möglich ist und die von Greenpeace veranstaltet oder mitveranstaltet werden.

b) Aufgrund der Möglichkeit von Ereignissen höherer Gewalt, wie z.B. Schlechtwetter, Krankheit oder pandemiebedingter Auflagen kann Greenpeace nicht gewährleisten, dass eine Veranstaltung auch tatsächlich stattfindet. Bitte informieren Sie sich regelmäßig, aber spätestens am Tag der Veranstaltung auf veranstaltungen.greenpeace.de, ob eine Veranstaltung stattfindet oder verschoben oder abgesagt worden ist.
Bitte informieren Sie sich dort auch über pandemiebedingte Anforderungen für den Besuch der Veranstaltung (z.B. Impfnachweis, Tragen einer FFP2 Maske).

3. Vertragsabschluss

a) Sie werden auf der Webseite durch den Bestellprozess geführt.

b) Wenn Sie für eine Gruppe (z.B. Schulklasse) ein Angebot in der Greenpeace-Ausstellung in Hamburg buchen möchten, dann wählen Sie bitte einen Termin/Zeitraum aus und fragen bei uns an (Button „Termin anfragen“), ob der Termin verfügbar ist. Wir werden uns dann unter der von Ihnen bei der Buchungsanfrage angegebenen Telefonnummer bei Ihnen melden und die Anfrage mit Ihnen besprechen (möglicher Termin, Anzahl Teilnehmer:innen, Inhalte, Hygienemaßnahmen etc.). Wenn alle Fragen geklärt sind, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail, mit Erhalt dieser E-Mail ist die Buchung verbindlich.

c) Wenn Sie Tickets für eine Veranstaltung (siehe Ausnahme unter b.) buchen möchten, dann geben Sie mit dem Button „Bestellen“ beim Abschluss des Bestellprozesses ein bindendes Angebot für den Bezug des ausgewählten Tickets ab. Vor Absenden der Bestellung können Sie Ihre Angaben jederzeit prüfen und gegebenenfalls korrigieren. Vor der Abgabe Ihrer Bestellung müssen Sie durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Feldes bitte Ihre Zustimmung zur Geltung dieser AGB geben.

d) Wenn wir Ihnen nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Angabe einer Bestellnummer sowie die Ticket(s) senden, ist die Buchung von uns bestätigt und wirksam. Diese E-Mail wird von uns nur verschickt, sofern und soweit die Tickets verfügbar sind. Erhalten Sie diese E-Mail nicht, ist Ihre Buchungsanfrage nicht angenommen worden und damit nicht wirksam.

4. Rückgabe, Verlust der Tickets und Verlegung der Veranstaltung

a) Wenn Sie eine Veranstaltung doch nicht besuchen, dann bitten wir höflich darum, Ihre Tickets so frühzeitig wie möglich wie folgt zu stornieren: unter veranstaltungen@greenpeace.de oder der jeweils hinterlegten Kontaktmailadresse. Auf diese Weise können andere Personen die Veranstaltung besuchen, die bisher kein Ticket bekommen konnten.

b) Wir leisten keinen Ersatz für abhanden gekommene oder zerstörte Tickets.

5. Verbot des Verkaufs von Tickets

a) Ein Verkauf der Tickets ist untersagt. Auch sonst dürfen Sie mit dem Besuch unserer kostenfreien Veranstaltungen keine Einnahmen erzielen. Wir behalten uns das Recht vor, bei Verstößen gegen das Verkaufsverbot die betroffenen Tickets zu sperren und Ticketinhaber:innen entschädigungslos den Zutritt zur Veranstaltungsstätte zu verweigern bzw. aus der Veranstaltungsstätte zu verweisen.

b) Es wird darauf hingewiesen, dass der Barcode auf den Tickets nur einmalig gelesen werden kann. Sollte eine private Weitergabe eines Tickets aus nicht kommerziellen Gründen, insbesondere in Einzelfällen bei Krankheit oder anderweitiger Verhinderung erfolgen, sind neue Ticketinhaber:innen auf die Geltung und den Inhalt dieser AGB ausdrücklich hinzuweisen. Eine Weitergabe ist in diesem Umfang nur zulässig, sofern neue Ticketinhaber:innen mit der Geltung dieser AGB einverstanden sind.

6. Hinweise zum Veranstaltungsbesuch

Wir weisen vorsorglich darauf hin, dass der oder die Betreiber:in des jeweiligen Veranstaltungsortes bzw. der jeweiligen Veranstaltungsstätte, in dem die Veranstaltung stattfindet, häufig eigene Regelungen für den Eintritt und den Aufenthalt in der Veranstaltungsstätte hat – nachfolgend „Hausregeln“ genannt – hat. Ein Verstoß gegen diese Hausregeln kann der oder die Veranstalter:in dazu berechtigen, Sie von der Veranstaltung oder dem Veranstaltungsort auszuschließen. Der oder die Betreiber:in der Veranstaltungsstätte kann den Zutritt zum Veranstaltungsort von der vorherigen Akzeptanz der Hausregeln abhängig machen. Bitte beachten Sie auch, dass eine Eintrittskarte regelmäßig beim Verlassen des Veranstaltungsortes ihre Gültigkeit verliert.

7. Haftung

a) Wir haften im Rahmen dieses für Sie kostenfreien Ticketbuchungssystems nicht für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen über Veranstaltungszeitpunkt, Ort, Sichtmöglichkeiten, Programm oder Besetzung. Alle Ansprüche von Ihnen auf Schadensersatz gegen uns sind grundsätzlich ausgeschlossen. Wir haften insbesondere nicht, wenn eine Veranstaltung verlegt wird oder ausfällt.

b) Die vorstehende und sonst in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aus der Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Greenpeace, sowie für Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Eine wesentliche Vertragspflicht im vorgenannten Sinn ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen. Die wesentliche Vertragspflicht im Rahmen dieses für Sie kostenfreien Ticketsystems ist das Vermitteln von Tickets für kostenfreie Veranstaltungen, nicht die Durchführung der Veranstaltung selbst. Wir haften deshalb nicht auf Schadensersatz, wenn eine Veranstaltung verlegt wird oder ausfällt. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten ist unsere Haftung der Höhe nach auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt.

c) Unberührt bleibt eine etwaige Haftung nach Produkthaftungsgesetz.

8. Widerrufsrecht

Soweit wir aus dem Bereich der Freizeitbetätigung, insbesondere Tickets für Veranstaltungen, anbieten, besteht kein Widerrufsrecht. Grund dafür ist, dass bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, kein Widerrufsrecht besteht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung der Buchungsanfrage durch uns bindend und verpflichtet Sie zur Abnahme der bestellten Tickets. Sie haben jedoch die Möglichkeit, die Tickets gemäß Ziff. 4 dieser AGB zu stornieren.

9. Datenschutz

Informationen zum Datenschutz finden Sie auf unserer Datenschutzseite.

10. Schlussbestimmungen

a) Auf die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns im Rahmen der Nutzung des von uns angebotenen Ticketsystems findet deutsches Recht Anwendung.

b) Soweit gesetzlich zulässig vereinbar, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns ergebenden Streitigkeiten der Sitz von Greenpeace in Hamburg, Deutschland.

c) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte mit ihren übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Teile treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.